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ADEM을 통한 탁월한
사용자 경험 강화

자율적 디지털 경험 관리(ADEM
는 스마트 검색 및 인사이트, AI 기반 문제 해결,
SASE 및 NGFW 배포를 위한 기본 통합
을 제공하여 비즈니스를 계속 이어나갈 수 있도록 지원합니다

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Prisma SASE 자율적 디지털 경험 관리

사용자, 지사 사이트, 애플리케이션 및 IT 인프라의 상태와 성능을 즉시 파악하여 하나의 통합 대시보드에서 성능 문제를 사전에 발견하고 해결할 수 있습니다.

엔드투엔드 가시성

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사용자 애플리케이션 여정의 모든 단계를 완벽하게 파악할 수 있습니다. 상시 접속 신세틱스와 결합된 ADEM의 브라우저 기반 실제 사용자 모니터링(RUM)은 모든 웹 앱 트랜잭션과 사용자 디바이스, WiFi, LAN, 인터넷 및 IT 인프라의 상태를 모니터링합니다. 이를 통해 IT 팀은 실시간 인사이트와 정확한 근본 원인 분석을 통해 사용자 및 애플리케이션 성능 문제를 신속하게 파악하고 해결하여 중단 없는 사용자 생산성을 보장할 수 있습니다.

협업 최적화

중단 없는 일관된 팀워크

ADEM의 UCaaS 회의 품질 분석으로 탁월한 협업 경험을 보장합니다. ADEM은 Microsoft Teams^® 및 Zoom^®과 같은 플랫폼과 원활하게 통합되어 UCaaS 데이터를 네트워크 및 엔드포인트 메트릭과 연관시켜 회의 성과에 중요한 인사이트를 제공합니다. 통화 품질 문제를 신속하게 파악하고 해결하여 지원 티켓을 줄이고 사용자 만족도를 높입니다.

상황에 맞는 문제 해결

예측에 종지부 찍기

ADEM의 다중 도메인 분석으로 가시성 문제를 극복하세요. IT 팀은 대화형 자연어 쿼리 인터페이스를 사용하여 엔드포인트, 네트워크, 애플리케이션 및 보안 정책 전반의 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 상황에 맞는 즉각적인 인사이트를 통해 문제를 더 빠르게 해결하고 수동 데이터 상관관계 분석에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

상시 가동되는 안정성

문제가 발생하기 전에 차단

중요한 인프라 및 애플리케이션 문제에 대한 관련 인시던트를 이메일, Servicenow 또는 선호하는 ITSM 도구와의 통합을 통해 자동으로 감지하고 수신하세요. 각 인시던트에는 영향 분석 및 근본 원인 파악이 함께 제공되므로 보다 신속하고 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 안내된 해결 단계에 따라 문제를 신속하게 해결하여 평균 수리 시간을 단축하고 비용이 많이 드는 다운타임을 최소화하세요.

ADEM이 조직 전체에 어떤 이점을 제공하는지 알아보세요.

ESG 백서 읽기

ADEM통한 지원 방법 알아보기

사용자에게는 최상의 경험을 제공하면서 IT 팀의 운영은 간소화하세요.

스마트 검색 및 인사이트

ADEM은 단일 통합 대시보드에서 IT 환경에 대한 종합적인 가시성과 인사이트를 제공하므로 서비스 중단의 영향을 신속하게 파악하고 최소화할 수 있습니다. 사용자 디바이스, 네트워크 연결 및 보안 정책에 대한 실시간 가시성을 제공함으로써 Wi-Fi 연결, LAN 문제 또는 보안 정책 충돌 등의 문제를 신속하게 격리할 수 있으며, 신세틱스, RUM 및 액세스 분석기와 같은 도구를 사용하여 문제를 감지하는 데 걸리는 평균 시간을 95% 단축할 수 있습니다.

AI 기반 문제 해결

ADEM은 인공 지능과 머신 러닝을 활용하여 성능을 기준화하고, 이상 징후를 감지하며, 자동화된 문제 해결 플레이북을 제공하여 평균 해결 시간을 최대 77%까지 단축합니다. 사용자 환경 내에서 안전하게 작동하며 근본 원인을 정확히 찾아내고 신속한 해결을 위한 워크플로우를 안내합니다. Strata^™ Copilot과 함께 사용하면 전문가 수준의 안내, 지능형 권장 사항 및 타겟팅된 다음 단계를 통해 보다 빠르게 대응하고 문제를 미리 파악할 수 있습니다.

기본적으로 통합됨

ADEM은 기본적으로 기존 SASE 인프라에 통합되어 있으므로 하드웨어나 소프트웨어를 추가로 설치할 필요가 없습니다. 이러한 원활한 통합을 통해 가치 실현 시간을 단축하고 손쉽게 관리할 수 있으므로 사용자 및 애플리케이션 성능을 향상하는 동시에 엔터프라이즈 규모의 원활하고 효율적인 IT 운영을 유지할 수 있습니다. ADEM을 사용하면 설정과 확장이 간편한 통합 플랫폼 내에서 조직 전체의 생산성을 최적화할 수 있습니다.